La compagnia
Emirates
ha annunciato una collaborazione strategica con
Parsys Telemedicine per introdurre una rivoluzionaria tecnologia di
telemedicina
a bordo dei suoi aeromobili. Con un investimento di oltre 2,4 milioni di dollari, la compagnia aerea
intende dotare 300 aeromobili di questa innovativa "stazione di telemedicina" nei prossimi anni. Il nuovo sistema, frutto di un anno di collaborazione tra Emirates e Parsys, è stato progettato per consentire al
personale di cabina di fornire assistenza medica rapida ed efficiente ai passeggeri durante i voli. Dotato di videoconferenza in alta definizione, valutazione remota dei passeggeri, trasmissione sicura dei dati e
ECG Telecardia a 12 derivazioni, il sistema permette all'equipaggio di cabina di Emirates di gestire efficacemente
situazioni di emergenza medica.
Tecnologia all'avanguardia per la sicurezza dei passeggeri
Il kit di telemedicina Parsys include
diversi dispositivi medici
come un pulsossimetro, termometro, monitor per la pressione sanguigna, glucometro ed elettrocardiogramma. I
parametri vitali
dei passeggeri che necessitano di assistenza medica vengono automaticamente trasmessi al
dispositivo Medcapture© tramite Bluetooth,
eliminando la necessità per l'equipaggio di annotare e comunicare manualmente le informazioni.
Il dispositivo Medcapture© è un tablet dotato di un'applicazione software personalizzata, progettata per allinearsi con le procedure mediche complete di Emirates. L'interfaccia intuitiva consente all'equipaggio di utilizzarlo efficacemente anche in condizioni difficili. Il sistema permette inoltre
comunicazioni in tempo reale
con il team di supporto medico a terra, garantendo un accesso immediato a consulenza medica specialistica durante il volo. Collegato al dispositivo Medcapture© è il Parsys Cloud, una
piattaforma cloud
per il supporto medico a terra che riceve i dati in volo e comunica con l'equipaggio di cabina, assicurando che i dati dei passeggeri siano gestiti in conformità con le normative sulla
protezione dei dati. I kit Emirates e Parsys sono già installati su numerosi
aeromobili
e hanno dimostrato la loro efficacia in diverse emergenze mediche. Durante un recente volo per Lione, in Francia, una passeggera anziana ha avuto un'emergenza
cardiovascolare
con un significativo calo dell'ossigeno nel sangue. L'equipaggio di cabina di Emirates ha rapidamente fornito ossigeno e utilizzato il dispositivo
Parsys MedCapture© per condividere i suoi parametri vitali con il
team di supporto medico a terra. Il team a terra ha risposto immediatamente tramite il Parsys Cloud, connettendosi al dispositivo
MedCapture© a bordo. Con
comunicazioni in tempo reale e guida esperta, l'equipaggio ha gestito efficacemente la situazione, garantendo alla passeggera la migliore assistenza possibile.
Formazione medica per l'equipaggio di cabina Emirates
La
formazione medica del personale di cabina è una priorità per
Emirates. I nuovi assunti seguono un intenso
programma di formazione di 8 settimane che include corsi su sicurezza, servizio, emergenze e addestramento alla risposta medica. Il nuovo kit Parsys viene presentato all'equipaggio attraverso un approccio misto di e-learning e formazione pratica. Il personale di cabina di Emirates riceve una
formazione medica completa
per gestire emergenze in volo, dalle difficoltà respiratorie alle reazioni allergiche, fino alle malattie improvvise. Sono inoltre addestrati in competenze salvavita come RCP, uso del
defibrillatore
automatico esterno (DAE) e persino
assistenza al parto, utilizzando tecnologie avanzate di simulazione.
La formazione, condotta da istruttori certificati di primo soccorso aeronautico, si svolge presso l'Emirates Cabin Crew Training Centre di Dubai. Le competenze dell'equipaggio vengono verificate annualmente con
corsi di aggiornamento e sessioni pratiche, garantendo che siano sempre preparati ad affrontare qualsiasi emergenza medica. Da un punto di vista
psicologico, l'equipaggio riceve anche formazione su come ottenere il consenso per assistere i passeggeri, mostrare empatia verso i malati e le loro famiglie, mantenere la calma e fornire informazioni costanti. Dopo qualsiasi incidente, l'equipaggio riceve supporto per la propria salute psicologica attraverso il Programma di Assistenza ai Dipendenti di Emirates, il servizio di Supporto tra Pari e Sehaty, il programma di
benessere per i dipendenti Emirates.
